Demande entrante
Reçue il y a 12 jours · sans réponse
Non relancé
Suivi commercial opéré pour organismes de formation B2B
Récupérez les opportunités qui se perdent faute de suivi.
RelanceOps détecte les demandes, devis, conventions, inscriptions et anciens clients restés sans suite — puis remet les bonnes opportunités dans votre pipeline, au bon moment.
- Aucun nouveau CRM à imposer. Aucun robot de vente autonome.
- Un service opéré par des humains, autour de vos outils existants.
Pipeline récupérable
90 derniers jours
Devis ouvert
Envoyé · aucune relance planifiée
En attente
Convention incomplète
Pièce manquante · inscription bloquée
À récupérer
Session à remplir
Places disponibles · démarrage proche
En attente
Client dormant
Aucun contact depuis 8 mois
Non relancé
Analyse des opportunités…
Opportunités prioritaires
Le problème
Le revenu perdu ne vient pas toujours d'un manque de prospects.
Il se trouve souvent déjà dans vos outils : une demande non rappelée, un devis sans suite, une convention incomplète, une session à remplir ou une entreprise cliente jamais réactivée.
Demandes entrantes
Repérer les demandes sans réponse claire ou sans prochaine action définie.
Devis & inscriptions
Suivre les dossiers ouverts sans multiplier les relances génériques ou mal ciblées.
Clients dormants
Réactiver les entreprises pertinentes au moment d'une nouvelle session ou d'un renouvellement.
Comment ça fonctionne
Un système opéré autour de vos outils existants.
Quatre étapes, sans migration ni changement d'outil imposé. Le dispositif s'installe sur ce que vous utilisez déjà.
Observer
Nous cartographions les 90 derniers jours : demandes, devis, statuts, délais de réponse et dossiers restés ouverts.
Prioriser
Nous définissons les règles de relance, les cas à automatiser et ceux qui doivent revenir à un humain.
Réactiver
Les opportunités pertinentes sont remises en mouvement par email, rappel ou prise de rendez-vous, selon votre organisation.
Mesurer
Nous suivons les rendez-vous, inscriptions et encaissements attribuables au dispositif, pas le nombre d'emails envoyés.
Ce que nous mesurons
RelanceOps vend une amélioration commerciale mesurable — pas des emails automatisés.
Nous suivons quatre indicateurs concrets, calculés sur vos propres données. Les visualisations ci-dessous sont illustratives : les valeurs réelles sont renseignées une fois l'audit réalisé.
Réactivité
Temps de première réponse
Le délai entre une demande entrante et la première action réelle. Souvent le premier point de fuite.
Fuite
Opportunités sans prochaine action
Le volume de dossiers ouverts qui n'ont plus aucune étape planifiée.
Résultat
Inscriptions / ventes récupérées
Les dossiers réactivés qui aboutissent réellement, attribués au dispositif.
Impact
Marge attribuable
La marge dégagée par les opportunités remises en mouvement, isolée du reste de votre activité pour juger le service sur pièces.
Cas d'usage
Plusieurs leviers, un même objectif : ne pas laisser refroidir une opportunité exploitable.
Devis restés sans réponse
Relances adaptées au stade du dossier, avec arrêt immédiat en cas de réponse ou d'opposition.
Conventions et pièces manquantes
Rappels simples sur les étapes administratives qui bloquent une inscription.
Sessions à compléter
Réactivation ciblée de prospects ou clients pertinents lorsque des places restent disponibles.
Renouvellements et anciens clients
Remise en contact selon les échéances et besoins récurrents de vos entreprises clientes.
Exemple de lecture d'un pipeline
Aperçu illustratif — les proportions ci-dessous servent à montrer la logique de lecture, pas vos résultats réels.
Ce que révèle un audit des 90 derniers jours.
Nous reconstituons le trajet réel d'une opportunité, étape par étape, pour repérer où elle refroidit. La forme ci-dessous est un schéma de lecture : les volumes exacts sont renseignés à partir de vos données.
Entrée
Suivi
Fuite
Action
Résultat
Aperçu illustratif du parcours d'une opportunité. Les proportions affichées ci-dessus sont des repères visuels de lecture : les valeurs réelles sont établies pendant l'audit, sur votre activité.
Ce que RelanceOps n'est pas
Nous n'ajoutons pas une couche de logiciel pour le plaisir d'ajouter un outil.
La transparence fait partie du service. Voici ce que nous ne faisons pas.
- Pas du recouvrement : nous travaillons sur vos opportunités commerciales, pas sur vos créances.
- Pas un remplacement de LMS/CRM : si votre système actuel fait déjà correctement le travail, nous vous le dirons.
- Pas un robot autonome : les cas sensibles et les décisions métier restent humains.
- Pas de promesse de revenu : la valeur est mesurée sur vos données réelles.
Questions fréquentes
Ce que les organismes de formation nous demandent le plus souvent.
À vérifier que le suivi est réellement exécuté entre vos outils, vos équipes et vos différents statuts. Si votre logiciel couvre déjà correctement ce besoin et qu'il est bien utilisé, notre service n'est probablement pas nécessaire.
Non par principe. Nous cherchons d'abord à travailler autour de l'existant : email, LMS, CRM, tableaux et agenda.
Non. L'automatisation prend en charge les tâches répétitives et la détection. Les décisions métier, les cas sensibles et les réponses à forte valeur restent sous contrôle humain.
Nous commençons par examiner les 90 derniers jours pour estimer le volume réellement récupérable et définir les indicateurs à suivre avant tout engagement.
Premier diagnostic
Regardons d'abord s'il y a réellement quelque chose à récupérer.
Un audit court des 90 derniers jours permet de qualifier le volume, les statuts et les points de fuite — avant même de parler d'intégration.